ニッポンレンタカーグアム
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ニッポンレンタカーグアムをご利用いただき、誠に有り難うございます。今までにお問い合わせいただいたご質問などを、ページにまとめてみました。参考にしていただければ幸いです。このページに紹介されていないようなご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 |
FAQ (良くあるご質問)| グアムでのレンタカーの際、国際免許は必要でしょうか? |
| グアムでは1ヶ月以内のご滞在でしたら日本の免許証でレンタカーをご利用いただけます。 |
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| 3泊4日で旅行の予定ですが、レンタカーの予約は何日前までに必要でしょうか? | |
| 台数の都合で車種によります。「らんらんキャンペーン」のエコノミークラスをご利用でしたら前日のご予約でも大丈夫ですが、台数の少ないオープンカーやワゴン車はなるべく早目にお願いいたします。 | |
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| 空港でレンタカーを借りる事はできますか? |
| グアム空港内に営業カウンターがありませんので、空港からのお貸出しはできません。但し、９：００～１７：３０の間は、空港へのお迎えサービスを実施しておりますので、ご到着後空港にお迎えにあがりタモン営業所でご契約手続き後お車をご利用していただく事ができます。尚、空港お迎えサービスの際には、空港施設利用料の実費として＄４/人をご負担いただきますのでご了承ください。また、９：００～１７：３０以外の時間帯は、空港送迎サービスは実施しておりませんのでご了承ください。 |
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| 空港でレンタカーを返却する事はできますか？ |
| グアム空港内の駐車場に「乗捨て」していただく事ができます。「乗捨て」をご利用いただく際には、①車両保険へのご加入②空港乗捨て料＄１５ が必要となります。もしくは、９：００～１７：３０の間は、タモン営業所にご返却いただければ、空港まで無料でお送りするサービスを実施しておりますので、どうぞご利用ください。 |
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| 深夜（早朝）にグアムに着くのですが、レンタカーはすぐに借りられますか？ |
| 営業時間は、８：３０～１８：００となっておりますので、お貸出しできる時間帯は営業時間内となります。 |
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| 深夜（早朝）に日本に帰国するのですが、レンタカーは深夜（早朝）に返却できますか？ | |
| 営業時間は、８：３０～１８：００となっておりますので、営業時間外は、「乗捨て」形態でご返却いただく事になります。深夜（早朝）にご帰国の場合は空港駐車場に乗り捨てとなりますが、乗り捨て料として$15をご負担いただきますのでご了承ください。またご宿泊のホテルが、ホテルニッコー、マリオット、ホリデイインの場合は無料ホテル乗り捨てもできます。 タモンの他のホテルは、乗り捨て料$10 ラデラタワー乗り捨て料$15 レオパレス乗り捨て料$20のご負担となります。 |
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| レオパレスに泊まるのですが、送迎してくれますか? |
| お車はご用意させていただきますが、レオパレスまでの送迎は実施しておりません。ウェスティンリゾートグアムまでレオパレスのシャトルバスでお越しいただき、９：００～１８：００の間はウェスティンホテルまで無料でお迎えにあがりますので、タモン営業所からレンタカーをご利用いただく事ができます。また、１３：００～１７：００の間は、レオパレスへのレンタカー配車サービスを実施しております。（事前予約制・配車契約サービス料＄２０を頂戴いたします。）どうぞご利用ください。 |
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| 空港まで迎えにきてほしいのですが。 |
| ９：００～１７：３０の間であれば、空港ご到着後、６４６－１２４３に日本語でお電話いただくと、約２０分ほどで空港到着口にお迎えにあがります。尚、空港お迎えサービスの際には、空港施設利用料の実費として＄３/人をご負担いただきますのでご了承ください。 |
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| 携帯電話の貸し出しをお願いします。できれば2台貸していただきたいのですが、可能ですか? |
| 携帯電話は2台まで無料貸出となっております。どうぞご利用ください。（携帯電話のお貸出しには、クレジットカードが必要です。） |
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| レンタカーを延長して借りることが可能かどうかを知りたいのですが、その場合、どの時点で決めなければいけないかを教えて下さい。 |
| ご利用車種に予約がはいっている場合がございますので、ご利用時間の延長に関しましては、なるべく早くご連絡ください。 |
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| 車両返却後、貴社営業所から空港までの無料送迎はありますか? |
| タモン営業所の営業時間(09:00～18:00)内でしたら、ご帰国前にタモン営業所でご返却後、空港までお送りいたします。 |
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| 免責補償 対人・対物５０万米ドルとなっていますが、グアムでは強制保険は100万米ドルではないのですか? |
| グアムの法律で定められた強制保険(最低保険額)は対人$2万5千/人または$5万/事故、対物$2万/事故となっております。対人対物補償金額の増額プラン（任意）もございますのでご利用ください。 |
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| エコノミーの車種は何でしょうか? 4ドアを希望していますので、教えてください。 |
| トヨタエコ、日産セントラ、シボレーアヴェオをご準備しています。 |
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| 午前９時に借りて、翌日の午前９時に返却すると、料金はどうなりますか？ |
| レンタカー料金は、お貸し出しの時間から起算して計算いたします。この場合には２４時間料金となります。 |
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| 日本の免許証だけで良いのでしょうか? |
| １ヶ月以内のご滞在の場合には、日本の免許証だけで結構です。 |
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| \車にはカーナビゲーションは付いているのでしょうか? |
| グアムではカーナビのソフトが提供されていませんので、他レンタカー会社も同様、カーナビゲーションは付いておりません。 |
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| らんらんキャンペーンを考えているのですが、エコノミークラスでセントラ、カローラ等、車種の指定はできるのですか? |
| できる限りご希望の車種のお車をご用意させていただきますが、車種の指定を承ることはできません。ごく稀に、ご希望の車種(または色)のお車のコンディションによって、他の車種をご利用いただくこともありますのでご了承ください。 |
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| 「らんらんキャンペーン」で6日間の利用ですが、$64×6で$384ということですか? |
| エコノミークラスの「らんらんキャンペーン」で3日間以上ご利用の場合は1日の料金が$64になりますので6日間で$384となります。この料金には、フルカバーの保険とプレゼント(対人対物、車輌、搭乗者障害保険、車輌免責補償、休車補償、バーガーキングワッパーJR.の無料クーポン券、Tシャツ、クーラーバッグ)が含まれておりますので安心で大変お得です。 |
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| チャイルドシートをひとつ借りたいのですが、1日$5とのことですが、6日間借りると$30になるのでしょうか? |
| チャイルドシートの料金はご利用になる日数に関係なく1回$5とさせていただいておりますので、6日間でも$5です。 |
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| レンタカーを借りる際、クレジットカードの割引特典と、らんらんキャンペーンと重複して特典を受けることは可能でしょうか? |
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キャンペーン料金は他のプロモーション、ディスカウントとの併用はできませんのでご了承ください。 |
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| レンタルの1日とは24時間と考えてよいのでしょうか? |
| はい、お貸出しの時間から２４時間以内で２４時間料金となります。但し、お貸出しは、弊社営業時間内となっております。 |
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